ITエンジニアのキャリアに本気で向き合うメディア
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2020.03.16 2023.12.15 約5分
こんにちは。Forkwell の3代目事業責任者の赤川です。
Forkwell （フォークウェル）では、ITエンジニアを対象としたダイレクトリクルーティングサービス Forkwell Jobs（フォークウェルジョブズ）を運営しております。そのサービス改善の一環として、2020年3月冒頭に、ITエンジニアのリモートワーク事情について、ITエンジニア約300名に対して調査アンケートを実施しました。
調査結果では、リモートワーク制度を導入している企業であっても、その満足度に大きな差があることが明らかになりました。
なお、本調査の有効回答数は 289名でした。
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まず、ITエンジニアの方々に、所属企業にリモートワークが導入されているかを聞きました。リモートワーク導入済みの企業が主流であることがわかりました。
現在リモートワークをどの程度活用しているか、という質問に対しては、活用している人のほうが多く、活用していない人が 40% 未満という結果でした。
活用している人の中では、ほぼ毎日利用している方が18%と最も多い結果でした。
なお、新型コロナウイルスの影響をうけ、期間限定で活用している人は15%に留まりました。多くの企業では元からリモートワークが導入されていたようです。
個人的には、これを機にリモートを取り入れた方がもっと多いだろうと思っていたのですが、以前よりリモートが当たり前になっていたことを実感しています。
満足している人、満足していない人に分解して要因を探ります。
上記のグラフをみると、リモートを導入している企業であっても、３割近い方が自社の制度に不満と回答していることがわかります。
また、リモートを導入していない場合、8割の人が満足していないと回答しており、多くのITエンジニアがリモートワークを望んでいることが伺えます。
では、リモートワーク制度があるのに、満足していないと回答した方のリモート活用状況と、その理由を探ってみましょう。
所属企業のリモート制度に満足していないと回答した人の半分はリモートを活用していないという結果でした。制度があっても活用できない制度ならば満足度が低くくなることが読み取れます。
「ほぼ毎日活用している」という回答もありましたが、内容をみると、新型コロナウイルス対応期間中のみ、という記述があり、平時から活用できる状況ではないことが伺えました。
以下では、満足していないと回答した方々が所属する企業のリモート制度について、代表的な意見を抜粋します。
| ・上長と相談の上実施
・リモート時の日報提出は必須 ・本部長の稟議が必要。やむを得ない事情でのみ許可される |
| ・勤続年数２年以上で可能
・リモートワークの条件で入社した方のみフルリモートで勤務可能 ・家庭の事情で地方に住まわざるを得ない社員のみがリモート勤務で、実質的には存在しない |
| ・子供の体調不良などの事情がある場合に利用可能（一部の社員のみ）
・出勤は厳しいが、働くことは可能な状況のみリモートできる ・家族の体調不良など、緊急時のみ利用可能 |
| ・明確な日数の制限はないが、ウイルス感染が広まる前は恒常的に使用するのは控えるよう指示されていた
・リモートワークの制度はありません ・基本的にはリモートワークは認められていない。特別な事情のあるときのみ利用可能 |
| ・日数無制限にどこでも働ける(国内外問わず)
・技術部署に限り事前申込なしに可能 ・申請などは特にない。上司に伝えるだけ。 |
満足できない理由をまとめると、
というように、取得の際に何かしらの制限が課せられていることが読み取れました。
一方、会社のリモートワークに満足していると回答した人たちの活用状況を見てみましょう。
4割近い方が毎日リモートを活用していました。
一方、こちらの回答者の中にも、リモートを活用していない人が1割程度いました。
詳しく見ると「リモート活用時に事前申請不要」など、「使っていないけれどもいつでも自由に使える」点が、満足度を高めていることがわかります。
以下に、満足していると回答した方々が所属する企業のリモート制度について、代表的な意見を抜粋します。
| ・事前申請なしに取得可能
・特に出勤場所や出勤時間に取り決めはない ・事前申請無し。完全自由。（時間も場所も）ただし、ある程度チームの合意は必要。所属チームではみんな週1以上程度は恒常的にとっている |
| ・リモートワークの日は1日のスケジュールをメンバーに共有
・制限なし ただし、カレンダーに予定を記入することが必須 ・事前申告で自由。当日でも許可が出る。zoomなどで繋げる場合も有るが、繋がなくても終了報告と逐次slackでの呟きで作業が見えれば大丈夫。 |
| ・週二回以上リモートワークを行うとインターネット回線の代金補助が出る |
| ・週1事前申請あり。slackで報告
・月4回まで可能 事前申請は必要 ・毎日18時までに、上司へ仕事内容と進捗状況を簡単に報告しています。 |
満足度が高いポイントとして、
など、総じて「自由意思が尊重」されていることが、ITエンジニアの満足度につながっているようです。
アンケート回答者の中には、新型コロナウイルスの影響で、リモートワークが推奨されるようになった、という声も多数ありました。中には「出社するためには申請が必要」という企業も。
新型コロナウイルスの影響で、リモートワークを推奨された方の声を共有します。
では、普段からリモートワークを活用している人は、どのようなことにメリットを感じているでしょうか。
いただいた回答を分類して紹介します
| ・通勤時間のような無駄な時間がなくなる、邪魔が入りにくい
・時間と場所の制約に囚われず有意義に人生を送れる ・朝早く起きなくて良い |
| ・割り込みが比較的少なくなること。コミュニケーションが明確かつオープンになること
・作業中にいきなり話しかけられることがない、いつも空いているトイレ、音楽をイヤホン無しでかけられる ・無駄なMTGが減る |
| ・通勤時間短縮、家族との時間確保、集中できる
・妻といる時間を確保しやすくなる ・家族との時間を持ちやすく、会社へのエンゲージメントが高まること |
| ・リラックスした気持ちで仕事にのぞめる
・必要以上に気を張り詰めて作業するということが少ない ・外に出なくて済むので花粉症対策にもなる |
| ・パジャマで暮らせる
・感染症への予防 ・昼食代削減 |
一方で、リモートワークをすることによるデメリットについても聞いてみました。もっとも多い課題は「コミュニケーションの課題」でした。
他にも、心身面での課題や、メリハリに関する声がありました。
上記のデメリットを解消するために、一人ひとりが心がけていることも合わせて聞いてみました。
最後に、日常的にリモートワークを取り入れている方が、リモートワークを行う上で重視している行動・振る舞いを調べてみました。
ほとんどの人が、レスポンスの速さや、オンラインMTGの活用を重視していました。リモート環境においても、オフラインに近い環境を再現することを意識しているようです。
レスポンスの速さを意識している方が大多数ですが、上記のアンケート結果にあったように、リモートワークには非同期で仕事を進めることができ、集中して作業ができる、というメリットもあります。レスポンスの速さを意識しすぎるあまり個人としての効率が落ちないよう、チームの中で集中作業時の合意を形成しておくと良いでしょう。
ちなみに、「議事録の作成」が最下位という結果は意外でした。議論の記録を残すこと自体には高い意義があると思いますが、これは、プロジェクト管理ツールなどが十分活用されているから、あえて残す必要はないという意味なのかもしれません。
最後に、リモートワークをする上で重視している環境・モノについての調査結果です。
当たり前の結果ではありますが、「ネットワーク環境」がもっとも重視されていました。普段リモートワークをしていない方が突然リモートを始めた際に、自宅のネットワーク環境が遅くて仕事にならない、という話をよく聞きますので、頻繁にリモートを行う人は、まず自宅のネット回線を早くしておきましょう。
ちなみに、最も重視されていないのは「食事」でした。運動に関しては意識を高く持っている方が多いのに、食事が重視されていないのは意外です。
長い目でみると食事はとても大事です。病院でリモートワークする、なんてことにならないよう、リモートワークでの食生活も見直してみてはいかがでしょうか。
ITエンジニア約300名にリモートワークの事情についてアンケートを実施しました。
アンケートからは、以下のようなことが読み取れました。
など、自由に取得できない制度でした。
など、自由意志が尊重されている制度でした。
でした。
リモートワークでは、自由意志が尊重されている制度であるほど、満足度が高い結果となりました。リモートワーク経験の少ない企業の中には、自由を認める不安を抱えている企業もいるかもしれませんが、行動を制御しようとするのではなく、結果で評価するような制度設計を意識してみてはいかがでしょうか。
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それでは。
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